Présentation

Si vous oubliez votre mot de passe pour accéder au portail de support Brightcove, ou si vous souhaitez simplement le modifier, c'est très simple. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus.

Étapes

1. Accédez au portail d'assistance.
2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? lien:

   

3. Dans la boîte de dialogue Mot de passe oublié, entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur Continuer:

   

4. Dans quelques minutes, vous devriez recevoir un e-mail contenant un lien vers la page de réinitialisation du mot de passe:

   

5. Cliquez sur le lien, puis dans la page qui s'ouvre, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe:

   

6. Votre mot de passe sera immédiatement mis à jour et vous serez redirigé vers le portail d'assistance.